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Perguntas Frequentes (FAQ)
  • PROGRAMAÇÃO DAS ATRAÇÕES
  • Segue abaixo atrações que operam no dia

    Região di Kaminda

    Elektron* jogos pago a parte  OPERA

    Torre/ Elevador  NÃO OPERA

    Cinétrion  - Cine 3D com o filme “Sky dog  NÃO OPERA

    Giranda Mundi -  Roda gigante com vista de todo o Parque   NÃO OPERA

    Região di Wild West

    West River Hotel –  Luxuoso Hotel com hóspedes aterrorizantes   OPERA

    Mina Del Joe  – Passeio de suspense em uma mina abandonada   OPERA

    Rio bravo – 600 metros de corredeira com muita emoção (Atração paga a parte)  NÃO OPERA

    Evolution – Você vai ficar de pernas para o ar  NÃO OPERA

    Spleshi – Passeio molhado e divertido por um rio   OPERA

    Tirolesa – travessia de 230 metros sobre o lago (Atração paga a parte)  OPERA

    Região di Pernalonga e sua turma

    Giranda di Musik – Carrosel musical do Looney tunes Show   OPERA

    Lokolorê – O Taz está a solta girando latas de tinta para todo lado  OPERA

    Dispenkito da vovó – A perseguição divertida do frajola ao Piu Piu  OPERA

    Leva i Traz – Emocionante passeio na frota de caminhões dos desenhos animados. Dentro da cabine  NÃO OPERA

    Konfront – Um confronto com o Marvin em naves espaciais  OPERA

    Kastel di lendas – Fabulosa viagem pelas lendas brasileira Trakitanas – Playground que é surpreendente deserto dos desenhos animados do Coiote e Papa – Léguas- OPERA

    Região di Mistieri

    Katakumb – Visite o misterioso templo egícipio de RamsésII  NÃO OPERA

    Montezum – A maior montanha-russa de madeira da América Latina   OPERA

    Ekatomb – È uma grande tumba giratória  NÃO OPERA

    Vulaviking – Um barco no mar revolto  NÃO OPERA

    Simulákron – Um simulador de montanha-russa indoor com aventuras de tirar o fôlego, dentro de um templo Maia cheio de aventuras e expedições  NÃO OPERA

    Região Liga da Justiça

    Katapul – Uma batalha de tirar o fôlego entre o Super-Homem e os terríveis Lex Luthor e Brainiac  NÃO OPERA

    Eléktron – Aventura eletrizante, na máquina feita por Lex Luthor e Brainiac   NÃO OPERA

    Cinemotion – Lanterna verde contra Parallax – Embarque nessa viagem cheia de aventuras em 2D, lançamento mundial da Warner Bros   NÃO OPERA

    Dismonti – Sua chance de acabar com os carros especialmente preparados pelo Coringa para um grande ataque em massa    OPERA

    Trukes di Pingüim – Venha voar no gigantesco guarda chuva do Pingüim e ajudar a dupla dinâmica a impedir os planos desse vilão   NÃO OPERA

    Tokaia – Mulher maravilha e mulher gato duelando entre pilhas e pilhas de containeres nas docas de Aribabiba   NÃO OPERA

    Bat Hatari – Sinta a emoção de estar no Batmóvel, sendo perseguido pelo obcecado vilão Bane   NÃO OPERA

    O Hopi Hari realiza manutenções preventivas, de acordo com um calendário pré-estabelecido e com base no manual do fabricante, seguindo todas as normas de segurança. As atrações podem sofrer paradas técnicas durante o dia. Cada atração possui um horário de abertura e fechamento. Esta informação é localizada na entrada de cada atração. Para conhecer melhor   nossas atrações e suas restrições acesse o link: 

    http://www.hopihari.com.br/home/conheca.aspx

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  • DIAS E HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO DO PARQUE?
    • Hopi Hari funciona em datas e horários específicos, para obter estas informações, acesse o site www.hopihari.com.br.
    • A informação está disponível no lado inferior da página inicial.
    • É importante que efetue esta consulta próximo ao dia de sua visita, pois dias e horários de abertura podem sofrer alteração sem prévio aviso.

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  • EXCURSÕES OU VENDA DE PASSAPORTES PARA GRUPOS COM DESCONTO?
  • O  Hopi Hari conta com uma equipe de consultores para facilitar sua visita com grupos ou excursões.

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  • O SISTEMA DE COMPRA VIA INTERNET E TELEMARKETING É SEGURO? MEUS DADOS SERÃO ARMAZENADOS?
    • O sistema de compra do site é credenciado pelo Hopi Hari, apenas os dados informados no cadastro são armazenados. Dados como número de cartão de crédito e outras informações confidenciais não são armazenados. Este sistema permite que a pessoa cadastrada pelo site www.hopihari.com.br ao efetuar o pagamento, receba o voucher que é o passaporte virtual. O voucher contém um número de pedido que é gerado automaticamente pelo sistema no exato momento da confirmação do pagamento.Isso facilita a entrada diretamente nas catracas do parque, com código de barras do voucher ou o número do pedido.
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  • CANCELAMENTO DE COMPRA?
    • Em caso de desistência, é possível solicitar o cancelamento do passaporte, em até *7* dias corridos (em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor) a contar da data da compra do passaporte, através do endereço solicitacancelamento@hopihari.com.br com os seguintes dados:
      Nº do pedido,
      Quantidade de passaportes,
      Motivo do cancelamento:


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  • SE CHOVER NO DIA DE MINHA VISITA, COMO DEVO PROCEDER?
  •  Hopi Hari não se responsabiliza por fenômenos da natureza  (chuva, frio). Para sua segurança, não é permitido o acesso ao parque com guarda-chuva ou similares, apenas capas de chuva.

    Em caso de chuva não se preocupe, em Hopi Hari não há tempo fechado para a diversão. O parque continua aberto e você poderá aproveitar nossos ambientes fechados como teatro, cinemas e o Saloon onde você assiste shows e se diverte com toda a família enquanto espera a chuva passar. As crianças também podem aproveitar o Kastel di Lendas. Para quem quer diversão entre amigos, temos ainda atrações cobertas como Dismonti, Simulákron, La Mina Del Joe Sacramento, Katakumb, Vurang, Cinétrion, Tokaia e West River Hotel, além de locais de alimentação e serviços.

    Consulte também www.climatempo.com.br na região de Vinhedo.

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  • TENHO UMA NECESSIDADE ESPECIAL, COMO FAÇO PARA APROVEITAR O PARQUE?
  • Na entrada do parque, ao lado direito das catracas, está localizado o balcão de atendimento “Código Azul”. Neste local, a equipe de atendimento realiza a orientação de segurança para pessoas com necessidades especiais permanente ou temporária. A orientação indica quais atrações são adequadas para cada caso. O visitante recebe um mapa personalizado que deve ser apresentado nas atrações indicadas para sua utilização.

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  • REALIZEI A COMPRA PELA INTERNET OU TELEMARKETING E NÃO RECEBI O LINK IMPRESSÃO DO VOUCHER
  • Para localizar o seu pedido em nosso sistema basta acessar a nossa página http://www.hopihari.com.br/ e clicar em “Compraki”. Depois clicar em “Meus pedidos” e inserir o e-mail cadastrado e a senha e o seu pedido aparecerá na tela. Imprima este pedido e traga-o ao Parque no dia de seu agendamento.

    Caso não consiga imprimir o voucher, se seu pedido estiver com o status faturado, por favor anote o nº do pedido juntamente com os seus documentos.

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  • EXISTE ALGUM SERVIÇO QUE PODEMOS ADQUIRIR PARA NÃO PEGAR FILA?
  • O VIP Pass é um serviço para programar sua visita nas atrações de Hopi Hari de forma planejada. Com ele, você tem acesso por uma entrada preferencial nas atrações. Basta apresentar seu voucher ou crachá. Adquira o serviço na Loja VIP Pass, ao lado da Giranda Mundi.
     
    Consulte as opções do dia.

    Observação:
    - Não há devolução do dinheiro do VIP Pass em caso de paradas técnicas ou por motivos de forças da natureza. Esse serviço é limitado, podendo não estar disponível no dia de sua visita.
    - As opções podem variar de acordo com o evento ou disponibilidade das atrações.
     
    *Valores sujeitos à alteração sem prévio aviso.
     

     

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  • QUAIS SÃO AS ATRAÇÕES NÃO INCLUSAS NOS PASSAPORTES?
  • As atrações que não são  inclusas no passaporte são:  Jogos com prêmios, Tirolesa, Katakumb, Rio Bravo e o Hadikali (simulador de vôo), que são cobrados à parte.

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  • QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
  • Em todo parque aceitamos os cartões:

    Mastercard
    Visa
    Hipercard
    Todos com a opção débito e crédito

    Não temos câmbio

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  • COMO POSSO IR AO HOPI HARI?
  • Temos o Hopi Bus (ônibus que te leva ao Hopi Hari) em diversos pontos. Para saber qual é o mais próximo, consulte o link:
    www.hopihari.com.br/informacoes/hopibus.aspx.

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  • NÃO RECEBI O LINK DO CADASTRO QUE REALIZEI COMO FAZER?
  • Neste caso, verifique antes na lixeira ou anti span, para alterar seu e-mail caso esteja incorreto para receber o link pedimos que acesse a nossa página http://www.hopihari.com.br/ e clique em “Compraki”. Depois clique em “Meus pedidos” insira o CPF cadastrado e a senha todos os seus pedidos aparecerão na tela.

     

    Nesta tela na parte de cima tem um ícone “cadastro” clique nele e atualize o seu dados e e-mail, após isto caso o status do pedido esteja como “aguardando ativação”, bastará clicar para que seja enviado o link de ativação para o seu e-mail correto e após este passo entrar no seu e-mail e clicar no link para ativar o Passaporte.

     

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  • QUERO ALTERAR MEUS DADOS NO CADASTRO DA LOJA VIRTUAL?
  •  Pedimos que acesse a nossa página http://www.hopihari.com.br/ e clique em “Compraki”. Depois clique em “Meus pedidos” insira o CPF cadastrado e a senha todos os seus pedidos aparecerão na tela.

     

    Nesta tela na parte de cima tem um ícone “cadastro” clique nele e atualize o seu dados e e-mail, após isto caso o status do pedido esteja como “aguardando ativação”, bastará clicar para que seja enviado o link de ativação para o seu e-mail correto e após este passo entrar no seu e-mail e clicar no link para ativar o Passaporte.

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  • MEU CADASTRO E ANTIGO NÃO TENHO ACESSO MAIS AO E-MAIL COMO ALTERAR O E-MAIL?
  • Será necessário que envie um e-mail para fale@hopihari.com.br informando o nome completo, CPF do titular do cadastro e e-mail válido para que possamos realizar a alteração de seu e-mail.

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  • COMO FAÇO PARA ALTERAR A DATA DO MEU PASSAPORTE?
  • Informamos que conforme regulamento anexado no link do cadastro  não é possível efetuar alteração, solicitamos que se atente as restrições para nao perder sua senha.
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  • QUANTO CUSTA O ESTACIONAMENTO?
  • Informamos que o preço do estacionamento para carros e vans é R$55,00, moto é R$40,00 (incluindo serviço para guardar capacetes) e ônibus e mircro-ônibus é R$40,00.

     

    Silig (Atenção): As informações citadas neste e-mail são ocasionais e estão sujeitas a alterações sem prévio aviso. Todos os serviços e produtos de Hopi Hari são condicionados a disponibilidade de oferta. Para consultar valores, serviços e informações disponíveis, na data de sua visita ligue 4040-4926 - custo de ligação local - (para capitais e regiões metropolitanas).

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  • SOU ESTUDANTE PAGO MEIA?
  • Informamos que estudantes apresentando a carteirinha nas Ticketerias (bilheterias) do Hopi Hari têm um custo de R$ 49,50 para ingressar ao parque através da meia entrada do Passaporte de Acesso e utilizar apenas as atrações culturais e pedagógicas.

     

    Para usufruir as demais atrações, o estudante poderá adquirir ticket avulso para cada brinquedo nas lojas do parque ao valor de  R$ 10,00.

     

    O Passaporte de Acesso ao estudante é vendido somente nas bilheterias do parque.

                           

    Como em geral os estudantes gostam de experimentar todas as atrações, sugerimos o Passaporte Hopi Hari, que custa R$ 99,00 e dá direito a todas** as atrações do parque que estiverem em funcionamento (este passaporte não tem desconto para estudante).

     

    (**exceto jogos com brindes, jogos eletrônicos, Tirolesa, Katakumb, Rio Bravo e o Hadikali).

     

    Silig (Atenção): As informações acima  são ocasionais e estão sujeitas a alterações sem prévio aviso. Todos os serviços e produtos de Hopi Hari são condicionados a disponibilidade de oferta. Para consultar valores, serviços e informações disponíveis na data de sua visita ligue para nossa Central de Atendimento 11- 3270 3609 (custo de ligação local).

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  • O QUE NÃO POSSO LEVAR AO PARQUE?
  • NÃO É PERMITIDO

     

    - Isopor, cooler ou qualquer outro tipo de utensílio para armazenagem, inclusive garrafas térmicas, cantis e similares;

    - Embalagens de vidro, inclusive perfumes, tintas, desodorantes spray ou aerossol;

    - Instrumentos de prática violenta, pontiagudos, perfurantes ou cortantes (Ex. tesouras, estiletes, facas, canivetes, etc.);

    - Produtos e substâncias tóxicas e ilícitas, bem como utensílios para o seu uso/consumo (Ex. drogas, armas, etc.);

    - Animais de estimação exceto cão guia;

    - Guarda-chuvas de qualquer tamanho;

    - Fogos de artifício e de estampido (de qualquer espécie);

    - Remédios sem autorização ou receita médica;

    - Bandeiras;

    - Monopod / bastão extensor / Drones;

     - Visitantes sem camisa ou com camisetas que façam apologia à drogas, pornografia, racismo ou qualquer tipo de discriminação;

    - Visitantes utilizando máscaras, capacetes ou qualquer tipo de cobertura que oculte a face.

     

    Comunicamos que a decisão liminar proferida nos autos da Ação Civil Pública que permitiu a entrada de alimentos e bebidas no Parque, foi suspensa por meio da decisão proferida pelo Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo.

     

    As normas vigentes relacionadas a entrada de alimentos e bebidas no parque estão descritas abaixo:

     

    - Bebidas não alcoólicas: Por motivos de segurança a entrada de Garrafas tipo PET, Sacos Plásticos, Latas e Garrafas de Vidro não é permitida.

    - Bebidas alcoólicas: Por motivos de segurança a entrada de bebidas alcoólicas não é permitida.

    - Alimentos perecíveis: Por motivos de segurança alimentar e enquadramento nas normas da Vigilância Sanitária, a entrada de alimentos perecíveis não é permitida. Exemplos de itens não permitidos: Lanches, Sanduíches, Salgados, Brigadeiros, Doces e outros alimentos manuseados em casa ou que necessitem de acondicionamento em refrigeração, como presuntos, iogurtes e queijos.

    - Alimentos em quantidade:  Por caracterizar revenda, a entrada de alimentos em quantidade não é permitida.

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  • O QUE PODE ENTRAR NO PARQUE?
  • É PERMITIDO:

    - Protetor solar;
    - Protetor labial;
    - Desodorantes do tipo roll on ou stick;
    - Mochila/bolsa;
    - Câmeras fotográficas de todos os tipos;
    - Remédios controlados apenas com receita médica.
    - Alimentos para bebês: A entrada de alimentos para bebês, como papinhas, é permitida, desde que em embalagens lacradas de fábrica e dentro do prazo de validade.  A entrada de frutas é permitida. 
    - Alimentos para visitantes com dietas especiais: A entrada de alimentos para visitantes que seguem uma dieta especial é permitida, desde que acompanhada de atestado ou laudo médico com indicação do CRM.
    - Alimentos industrializados não-perecíveis: A entrada de alimentos industrializados não perecíveis é permitida, desde que em embalagens lacradas de fábrica e dentro do prazo de validade: Exemplos de itens permitidos: Salgados Empacotados e Biscoitos, industrializados.

     

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  • É PERMITIDO A SAÍDA DO PARQUE E RETORNO SEM TER QUE ADQUIRIR NOVO PASSAPORTE?
  • Sim .

    Após contato com o atendente nas catracas. O horário de saída será a partir das 15h e poderão retornar a qualquer momento, mediante apresentação do cartão de controle de saída, disponível nas catracas que será entregue pelo colaborador ao visitante.

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